赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

R：《正面管教》页码P26-27

"赢得"孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的。下面的"赢得合作的四个步骤"是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2．表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3．告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4．让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。.

我来给大家梳理一下这个拆页说了什么；

【What】

什么是“赢得合作四步法”？

这是一种用理解、共情、表达和引导，让孩子感受到尊重和理解，从而愿意配合、和我们一起解决问题的沟通方法。

【Why】

为什么用？

家长如果直接命令或批评孩子时，他们就会对抗，抵触，这个时候沟通就变得无效。而此时使用这四个步骤，就能够大大提高孩子合作的可能。

【Why not】

如果不会使用这套方法，发生矛盾时会导致亲子关系紧张，增加孩子的叛逆，遇到问题不会自己想办法解决。

【How】

应该怎么做呢？作者给我们梳理了4个步骤；

1.表达理解；就是说出孩子的感受，并和孩子核实。可以这样说：你是不是觉得很生气，很委屈···

2.表达同情：不是宽恕，表示理解孩子的感受，如果分享自己过往的经历会更好。可以这样说：我知道这个对你来说有点难，我也有过有遇到问题解决不了的时候。

3.表达感受：真诚地说出你的感受或担心。可以这样说：看到你被这件事情难住了我也有点着急，我有点担心你会太焦虑··

4.解决问题；引导孩子自己或是和家长一起想办法解决问题。可以这样说：你看咱们这样做行不行，或是你觉得怎样做可行··

【Where】

适用场景

适用于亲子之间沟通，以及同事之间沟通协作。

不适用于低幼的孩子，比如两三岁的小宝贝，她们还听不懂家长的共情。

为了便于大家的理解，我分享一个自己的案例。

【故事】

给大家分享一下我周五晚上和儿子沟通交流的一个场景。儿子放学回家，看样子有点不开心，我问他怎么了？

他说：今天老师当着全班同学的面训了他一顿，他只是回头回答了同学的问题而已。

我说；我猜你一定感到生气，委屈是吧(表达理解）

儿子看看我，点点头。

我说；被老师当众批评真的很让人难堪，我小时候有一次忘了写作业也被老师当众评判，还罚站了，当时我都气哭了呢。（表达同情，共情）

儿子听我了我的经历，忍不住笑了，进门时的一脸乌云已经散去。（当孩子的情绪已经化解，家长可以不用表达自己的感受）

我接着说；你觉得今天这件事情自己有没有责任，咱们怎样能避免以后再出现这种情况呢？（引导孩子思考，解决问题）

儿子说；我确实不应该在老师讲课的时候回答后面同学的问题，可以等下课的时候再回答他，这样就不会挨老师训了。

我听儿子说完，给了他一个大大的赞。

在学习了这个拆页我发现自己居然用对了方法，这也是自己这几年不断学习的结果。

现场的小伙伴们，过去的一周或是一个月里大家有没有和孩子，或是和家人之间沟通出现问题的时候呢？

现在，请大家用30秒在便签上写下你当时遇到的问题，然后大家用1分钟在小组里分享。

注意，这里只需要分享场景即可，不需要应用今天学习的方法去解决，之后我会请1位伙伴来分享你的故事。

下面我们邀请1位小伙伴用1-2分钟的时间来分享一下你想到的场景是怎样的？

现场学习者分享：

Lily;上个周末我儿子回家说学校要开运动会，我说你报什么项目了呀？儿子说；什么也没报。我说：这么好的机会，你咋不报个800米呢？儿子看了我一眼说：我才不去跑呢，要去你去！气的我干瞪眼。

感谢这位小伙伴的分享，看来是一次不成功的沟通。现在请大家再想一下，未来一到两周时间内，如果你再遇到类似的亲子沟通问题，你会如何运用今天学到的方法来解决你的问题呢？

作者给总结的4步法我写在拆页下面，大家可以把关键词写在便签上，然后用1分钟时间在小组内分享一下。

Lily：下周我打算这样跟儿子沟通运动会的事情：

1，“儿子，妈妈发现你不太想参加800米跑。是不是觉得距离太长、怕跑不下来，或者担心成绩不好被别人笑？”

,2，“妈妈小时候也怕长跑，每次站起跑线上心跳都加速。其实很多人都会怕，有这感觉很正常。”

3，“妈妈建议你试试，不是非要拿名次。而是觉得你能每天坚持跳绳，体能和毅力完全够跑完800米。不试一下，可能自己都不知道有多棒。”

4，“那咱们怎么跑能更轻松？比如前两圈慢点保持体力、最后再加速？或者只定‘跑完全程’的目标，名次不重要？你有什么好办法吗？”

这样沟通下来，我相信儿子一定会愿意试试的。

感谢小伙伴的方向，希望大家回去之后，可以把今天学到的方法写在便签上，然后用这个方法来解决你生活中的实际问题，祝大家沟通愉快。